Lotus Notesサポートサービスについて
ニックスより御提案させて頂きますLotus Notesサポートは、
以下のお悩みをお持ちのお客様にマッチしています。
【社内のLotus Notes環境を十分に活用できていない】
- メールや掲示板などの標準テンプレートだけの利用で自社用のちょっとしたカスタマイズを行ってみたい。
- 自社で開発を行ってみてはいるが、技術的な問い合わせ先がなく困っている。
- NotesDBを構築してみたいがDB構成や実装方法がわからない。
- パッケージ製品を購入するも活用しきれずにいて放置してしまっている。
【自社のグループウェアの見直しを行いたい】
- 複数のグループウェアを導入しておりランニングコストが高くついてしまっている。
- 現状のLotus Dominoサーバーの構成・運用を改善したい。
- NotesDBが乱立してしまっており整理できていない。
【社内Lotus Notesのバージョンの見直しを行いたい】
- 現在の社内で使用しているNotes/Dominoのバージョンの製品サポート期限が終了してしまうため、サポートのあるバージョンに変えたい。
- Notes/Dominoの最新バージョンの新機能を使用したい。
そうしたお悩みを解決する為のプログラムを御提案させて頂きます。
◆ サポートプログラム① 開発技術支援
【サポート内容】
お客様にて構築されるLotus Notesデータベースにつきまして以下の支援を実施
させて頂きます。
1．プログラム構築に関するQA対応
2．実装手法に関するご説明
3．サンプルソースの提供
4．類似開発事例のご紹介
開発支援につきましては以下の方法にて実施させて頂きます。
・ 訪問対応（1回/月） ※ 1
・ 電話、メール（5時間以内/月） ※ 2
※ 1 お客様の地域によってご相談させていただく場合がございます。
※ 2 御連絡を受けた上での調査時間を含みます。
サポート価格：￥50,000〜/月
以下の内容に関しましては当該御提案の範囲外となります。
・ 設計工程を要する内容に関しましては別途御見積させていただきます。
・ サーバーの設定変更
・ サーバー障害に関する調査・対応
◆ サポートプログラム② 運用強化支援
【サポート内容】
お客様環境にあわせてサポートプログラムを御提案させて頂きます。
その為、サポート費用に関しましては都度御見積をさせて頂いております。
以下にサポートの事例を記載致します。
＜例１＞ 製造業様
ユーザー数 ：1,500ユーザー（関連会社含む）
サーバー数 ：8台（関連会社含む）
サポート内容 ：サーバーの冗長化
：サーバーメンテナンスに関するスキルトランスファー
：関連会社間連携、毎月の定例会実施 etc.
サポート価格 ：￥100,000-/月
＜例２＞ 製造業様
ユーザー数 ：6,000ユーザー
サーバー数 ：50台
サポート内容 ：関連会社とのSLA策定支援
：外部接続環境構築支援
：ノーツ新機能評価・導入支援
：ユーザー管理手法見直し etc.
サポート価格 ：￥200,000-/月
※ データベースの開発に関しましては別途の費用を必要とします。
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ニックスが考えるサポートは、お客様の環境を構築して「完了」とするのでは
なく、それをお客様の「運用の開始」とすることです。
そして、その後も運用状況をみながら、都度ご相談させて頂き、お客様の業務の
状況に応じた最適な環境にしていくことを継続してご支援させていただくことに
あります。
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